Política de reembolso
Cambios y devoluciones nacionales (solo Península)
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Claro. Tienes hasta 14 días hábiles para cambiar de talla o modelo, siempre que esté en perfecto estado y con su packaging original.
¿Cómo lo hago?
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Escríbenos a contacto@flamencomaltes.com
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Te enviaremos un mensajero a casa para recogerlo (válido solo en Península)
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Te mandaremos un cupón por el importe del producto (menos envío) para que puedas hacer un nuevo pedido cuando quieras.
📌 Actualmente no realizamos reembolsos directos, pero sí facilitamos cambios de forma muy sencilla.
Excepciones por higiene: No aceptamos cambios en pijamas, calzoncillos o calcetines.
¿Y si estoy fuera de la Península?
Nos puedes enviar el producto directamente a nuestras oficinas en Alcobendas:
C/ Azalea 1, Edificio A, 1ª Planta, 28109, Alcobendas (Madrid)
Los gastos de envío en este caso corren por tu cuenta. Flamenco Maltés no se hace responsable de los tiempos de envíos ni pérdidas por parte de la empresa de transporte elegida por el cliente.
🚨 Producto erróneo o defectuoso
Si recibes algo que no corresponde o está en mal estado, escríbenos en las primeras 48 horas tras recibirlo a contacto@flamencomaltes.com.
Nosotros nos ocupamos de todo:
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Recogida gratuita
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Reembolso completo o cambio inmediato
📦 Solo pedimos que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
🛡️ Garantía
Todos los productos Flamenco Maltés están cubiertos por la garantía legal de conformidad (Real Decreto Legislativo 1/2007).
Tienes derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o cancelación si algo no cumple con lo prometido.