Política de privacidad
1. Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es Flamenco Maltés, S.L., NIF B87546362, con domicilio social en c/ Azalea nº 1, Edificio A, 1ª planta, 28109 Alcobendas (Madrid), y correo electrónico contacto@flamencomaltes.com.
Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2. Para qué tratamos tus datos y con qué legitimación
- Gestionar tu pedido —preparación, envío, facturación, cambios y devoluciones—. Base: la ejecución del contrato de compraventa.
- Gestionar tu cuenta de cliente y, si te suscribes al Club del Gayumbo, administrar la suscripción y sus renovaciones. Base: la ejecución del contrato.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre novedades, colecciones y promociones. Base: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cualquier correo.
- Atender tus consultas a través de los formularios y del correo de contacto. Base: tu consentimiento y el interés legítimo en atenderte.
- Cumplir obligaciones legales en materia contable, fiscal y de consumo. Base: obligación legal.
- Prevenir el fraude en pagos y pedidos. Base: interés legítimo en proteger el negocio y a los clientes.
3. Durante cuánto tiempo los conservamos
Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal, que con carácter general alcanzan los seis años. Los datos asociados a comunicaciones comerciales se conservan mientras no retires tu consentimiento. Los datos de consultas se conservan el tiempo necesario para resolverlas y, después, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
4. A quién se comunican
Para poder prestarte el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que solo tratan tus datos siguiendo nuestras instrucciones:
- La plataforma de comercio electrónico que soporta la tienda.
- Las pasarelas de pago, que tratan los datos de la transacción. Flamenco Maltés no almacena los números completos de tarjeta.
- Las empresas de transporte encargadas de la entrega.
- La herramienta de correo y marketing con la que se envían las comunicaciones.
- El servicio de reseñas de producto y la herramienta de facturación.
- Las plataformas de publicidad y analítica, cuando has dado tu consentimiento en el aviso de cookies.
No se ceden datos a terceros para finalidades distintas de las descritas, salvo obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD: decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Qué derechos tienes
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento que hubieras prestado. Para hacerlo, escribe a contacto@flamencomaltes.com indicando qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Menores de edad
Los servicios de este sitio no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela, procederemos a suprimirlos.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado. Esta política puede actualizarse; la versión vigente será siempre la publicada en esta página.