Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.flamencomaltes.com.

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.flamencomaltes.com.

Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por FLAMENCO MALTES constituyen la prueba de las transacciones hechas entre FLAMENCO MALTES y los miembros de su Comunidad Privada. FLAMENCO MALTES confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

FLAMENCO MALTES se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

FLAMENCO MALTES se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio..

Disponibilidad & Seguridad

FLAMENCO MALTES hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula “Entrega”.

Para su seguridad FLAMENCO MALTES ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que FLAMENCO MALTES no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Tiempos & gastos de envíos

TIEMPO DE ENVÍO
Los productos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al realizar la compra. El plazo estimado de entrega será:

Entre uno y tres (1-3) días laborables para envíos nacionales (Península)
Entre tres y siete (3-7) días laborables para envíos en Baleares e Islas Canarias.
Entre tres y siete (3-7) días laborables para envíos internacionales.

El plazo se computa desde que el pedido sale de nuestros almacenes. Todos los pedidos que sean realizados antes de las 14:00 h. saldrán de los almacenes en el mismo día. Si el pedido se hiciera más tarde de dicha hora, saldría al día siguiente. Flamenco Maltés no asume responsabilidad alguna cuando la entrega no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, como lo es la ausencia del cliente o la retención en Aduanas.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto para los pedidos cuyo destino se encuentre en la Península Ibérica, aquellos pedidos con destino distinto NO tienen envío gratuito y su coste irá en función del destino del pedido:

– Península Ibérica – GRATIS – 1-3 días laborables
– Baleares y Canarias – 5,00€ – 3-7 días laborables
– UE – 6,00€ – 3-7 días laborables
– Resto – 12€ – 3-7 días laborables

Téngase en cuenta que para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles): será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir el pedido.

Cambios & devoluciones

Cambios y devoluciones nacionales (solo Península)

Flamenco Maltés ofrece la posibilidad de que el cliente cambie el producto por otra talla o por otro modelo, siempre y cuando esté en perfectas condiciones, con el packaging original y no se supere un plazo máximo de 14 días hábiles desde el momento de la compra hasta la recepción del producto en los almacenes de Ocoly.

Para ello:

(i) el cliente deberá mandar un email a contacto@flamencomaltes.com solicitando el cambio.

(ii) una vez recibida la solicitud, le mandaremos un mensajero a recoger el producto.

(iii) si el producto recibido está en perfectas condiciones, se le enviará un cupón por el valor del producto menos gastos de envío (5,00 €), para que pueda realizar un nuevo pedido y mandarle el nuevo producto siempre y cuando esté disponible en stock.

Cambios y devoluciones fuera de la Península

En el caso de cambios desde fuera de la Península el procedimiento es el mismo, salvo en el punto (ii), ya que será el cliente quien tenga que enviarnos el producto a nuestras oficinas en Alcobendas (C/ Azalea 1, Ed.A, 1ª Planta, cp.28109). Flamenco Maltés no se hace responsable de los tiempos de envíos ni pérdidas por parte de la empresa de transporte elegida por el cliente.

Producto erróneo o defectuoso

En el caso que el cliente reciba un producto erróneo o defectuoso, podrá solicitar el cambio en contacto@flamencomaltes.com en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido. Dicha devolución se realizará sólo si el producto está sin usar y en el packaging original. Flamenco Maltés enviará un mensajero a recoger el producto y una vez recibido se le dará la opción al cliente de reembolso total o el envío de otro producto similar. Los gastos de recogida y posterior envío, si el cliente así lo decidiera, serán a cargo de Flamenco Maltés.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

FLAMENCO MALTES no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a FLAMENCO MALTES para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

FLAMENCO MALTES se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página FLAMENCO MALTES.

Los miembros de la “Comunidad Privada de FLAMENCO MALTES” que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios FLAMENCO MALTES. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.